Die Nutzung von Kunden-Segmentierungen zur gezielten Ansprache ist in aller Munde, aber die Möglichkeiten sind sehr vielfältig und oftmals fehlt es an den im Backend notwendigen Einstellungen. Vielfach ist auch nicht bekannt, was wirklich alles in welchen Ausprägungen möglich ist und wie dies realisiert werden kann.
Zielgruppengerechte Ansprache
Bei eDetailern kann beispielsweise eine zielgruppengerechte Ansprache mit entsprechend konzipierter Gesprächsführung und passendem Storytelling individuell und in Teilen automatisiert gesteuert werden.
Kontinuierliches Tracking und Analyse der gewonnen Insights mit Fokus auf die Optimierung der Inhalte und das Gesprächskonzept bieten dann direkten Zusatznutzen und ermöglichen eine gezielte Steuerung.
Wir erläutern anhand von Live-Beispielen gezielt, verständlich und nachvollziehbar die möglichen Wege und wie man diese ganz einfach in der Praxis umsetzt und nutzt.
Das ist aber noch nicht alles! Wir unterstützen auch konkret dabei, die Konfigurationen in den Systemen zu prüfen und notwendige Einstellungen vorzunehmen oder alternative Umsetzungswege nutzen zu können, wenn es technisch notwendig ist.