Nach der „handwerklichen“ Ausbildung in der Veranstaltungsbranche und einem Studium der Medienkulturwissenschaften führte der Weg zunächst in die Welt interaktiver Events und digitaler Kommunikation. Schon damals ging es darum, komplexe Inhalte verständlich zu machen und Menschen zusammenzubringen – heute geschieht das nicht mehr in Konferenzräumen, sondern über digitale Plattformen.
Seit 2020 begleitet Hendrik internationale Kunden bei der Einführung, Weiterentwicklung und dem Betrieb von SHOWCASE. Als Bindeglied zwischen Fachbereichen, Anwendern und Entwicklungsteams sorgt er dafür, dass aus Anforderungen funktionierende Lösungen werden.
Bei RMH verantwortet er Themen rund um Customer Support, Account Management und Projektmanagement im SHOWCASE-Umfeld. Ab September 2026 zusätzlich in der Rolle des Head of Customer Support. Sein Fokus liegt auf verlässlichen Kundenbeziehungen und Produkten, die echten Mehrwert schaffen. Grundlage dafür sind offene Kommunikation, pragmatische Lösungsorientierung und die Überzeugung, dass gute Software vor allem die Arbeit der Menschen einfacher machen sollte.
Me in a nutshell
Natur (Wandern + Mountainbike), Musik (Konzerte + Konserve), Kulinarik (Sauer- / Pizzateig + andere Hypes)
Wenn ich ein Song wäre oder ein Film, wäre ich
All time favorite Games
Siedler von Catan
Responsibilities
Head of Customer Support, Service & Support Processes, SHOWCASE Rollouts & Implementations, User Enablement & Training, Cross-functional Collaboration