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Ihre Perspektive.

Omnichannel Manager

Ein Ökosystem orchestrieren, das gerade in Bewegung ist.

Insellösungen sind kein Omnichannel – sie sind Systeme, die nicht miteinander reden. CRM, Content-Management und Customer Insights laufen in vielen Organisationen getrennt, jedes mit eigener Roadmap und eigenem Anbieter, während der CRM-Markt im Life-Sciences-Sektor gerade spürbare Verschiebungen durchläuft.

Wir orchestrieren Customer-Insights, Content-Management und CRM zu einer Einheit – herstellerunabhängig beraten, mit einer Integrationstiefe in Veeva, Salesforce, IQVIA OCE und ysura, die Generalisten nicht erreichen. Mit SHOWCASE sorgen wir zusätzlich dafür, dass Content über alle angebundenen Systeme hinweg konsistent bleibt, statt in jedem Kanal neu gebaut zu werden. Ein Ökosystem entsteht nicht durch mehr Tools, sondern durch weniger Reibung zwischen den vorhandenen.

Unser Wert liegt dabei nicht in einzelnen Features, sondern in der Tiefe, mit der wir das Pharma-Ökosystem durchdringen – eine Tiefe, die sich nicht kurzfristig replizieren lässt.

eDetailer fürs echte Gespräch

Subflows, Video-Einbindung, horizontales und vertikales Swipen, vollständiges CRM-Tracking pro Slide – gebaut für die Gesprächssituation, nicht nur für die Präsentation im Meeting.

Ein eDetailer ist kein Foliensatz mit Klick-Funktion.

Compliant Instant Messaging

Mit ONE MESSAGE erreichen Sie HCPs auf dem Kanal, den sie tatsächlich nutzen – mit vorformulierten, freigegebenen Textbausteinen für Verspätungen, Einladungen oder Nachbereitung.

Der Kanal mit der höchsten Öffnungsrate ist selten der, den man aktuell nutzt.

Herstellerunabhängige Ecosystem Strategy

Wir entwickeln Konzepte, die Customer-Insights, Content-Management und CRM-Systeme technisch und strategisch verschmelzen lassen – als neutrale Instanz, nicht als Verkäufer einer bestimmten Plattform. 

Die größte strategische Herausforderung im Marketing ist die Orchestrierung fragmentierter Datenströme, nicht ein fehlendes Tool.

Marktveränderungen einordnen

Bei Verschiebungen im CRM-Markt geben wir eine fundierte, unabhängige Einschätzung zu Chancen und Risiken für Ihre bestehende Architektur.

Ein instabiler Markt verträgt keine Entscheidungen aus dem Bauch heraus.

Tiefe Systemintegration

Unsere Zertifizierungstiefe in Veeva, Salesforce Marketing Cloud, IQVIA OCE und ysura CRM geht über das hinaus, was Offshore-Teams und Generalisten leisten.

Integrationstiefe entscheidet, ob Systeme wirklich zusammenarbeiten oder nur nebeneinander laufen.

Konsistenter Content über alle Kanäle

Mit SHOWCASE stellen wir sicher, dass Content einmal gebaut und über E-Mail, CLM und Landingpages hinweg konsistent wiederverwendet wird.

Konsistenz ist kein Design-Detail, sondern eine Frage der Architektur.

Themen sind konkret. Gesprächspartner auch.

Sprechen Sie direkt mit uns.

Director Commercial Operations

Noel Wack

zu Noels Profil
Chief Technical Officer

Sebastian Richter

zu Sebastians Profil
Senior Technical Consultant

Christian Rütgers

zu Christians Profil
Customer Success Manager & Product Manager

Hendrik Malz

zu Hendriks Profil

    Substanz statt Oberfläche.

    Vertiefen, was Sie gerade bewegt.

    Advisory

    Advisory

    Keine Foliengräber, keine Endlos-Workshops: Advisory bei RMH liefert Klarheit, die zu Entscheidungen führt.
    Strategie klären
    ONE MESSAGE

    ONE MESSAGE

    Compliant Instant Messaging für Life Sciences – WhatsApp, Viber und Line, versioniert und vollständig auditierbar.
    Compliance-Kanal aktivieren
    Engineering

    Engineering

    Technische Umsetzung für Pharma-Kommunikation – integriert in Veeva, Salesforce und IQVIA, mit fast 30 Jahren Ökosystem-Erfahrung.
    Technisches Fundament sichern
      Standard

      Was sind eigentlich richtig gute eDetailer?

      25. März 2025 – Rolf Gückel – 13 Minuten Lesezeit
      Best Practice lesen
      Standard

      FLINX Focus: Die operative Schaltzentrale als eDetailer für Ihren Außendienst!

      8. Mai 2026 – Rolf Gückel – 5 Minuten Lesezeit
      FLINX Focus entdecken
      Standard

      Self-Service Event-Landingpage Generator für Reps und MSL

      3. Dezember 2024 – Christian Rütgers – 9 Minuten Lesezeit
      Case Study lesen

      Oder machen wir es doch einfach kurz.

      Kein Workshop-Marathon. Schreiben Sie uns kurz, welche Systeme bei Ihnen nicht miteinander reden – wir sagen Ihnen ehrlich, wo der größte Hebel liegt.

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